Sr. Jeswani, díganos cómo y para quién en 1990 en los Emiratos, donde la mayoría de la población usaba zapatillas abiertas, se abrió la primera tienda Shoe Mart.
Entonces vendía productos para bebés en Baby Shop en Bahrein. Y por primera vez me encontré con el hecho de que resulta que no es tan fácil comprar zapatos para niños, elegir el tamaño, el color y el estilo correctos. Fue entonces cuando surgió la idea de abrir una tienda de zapatos especializada para niños y adultos, donde se pudieran comprar zapatos, para todos los gustos y presupuestos. Y así, después de llegar a Dubai y mirar a nuestro alrededor, nos dimos cuenta de que el mercado de los Emiratos ya tiene boutiques caras y tiendas de la compañía, o pequeñas tiendas que venden productos baratos y de baja calidad, pero no hay nada como una gran tienda departamental que vende un buen, hermoso y económico zapatos Entonces se abrió el primer Shoe Mart en Dubai. El concepto básico de nuestras tiendas, tanto entonces como ahora, es un "supermercado de zapatos con un sistema de autoservicio", en el que cualquier comprador puede tomar lo que quiera de los estantes, probarse y comprar los zapatos que le gustan, prácticamente sin ayuda.
Pero la selección de colecciones de zapatos y accesorios ha cambiado cualitativamente en los últimos 20 años, ¿verdad?
Sí, si en 1990 nuestro concepto era, de hecho, revolucionario, ya que muchas marcas estaban mal representadas en Dubai, en algún lugar alrededor de 1995 tuvimos que pensar en reponer el surtido y muchas otras cosas. Por lo tanto, hemos aumentado el personal de nuestros consultores de ventas, centrándonos en un servicio al cliente de calidad. Es decir, la idea del autoservicio completo se ha convertido en comprar zapatos con la ayuda de un vendedor competente. Hemos ampliado significativamente la lista de marcas de calzado y su rango de precios.
Al mismo tiempo, el número de tiendas Shoe Mart también crecía constantemente. Actualmente, solo 27 tiendas Shoe Mart operan en los Emiratos Árabes Unidos, otras 90 están ubicadas en otros países de la región del Golfo Pérsico, como Bahrein, Arabia Saudita, Qatar, Jordania, Omán y Kuwait, y más allá.
En los últimos años, hemos aumentado significativamente nuestra gama de bolsos y accesorios a precios asequibles. Vendemos más de 9 millones de pares de zapatos por año en la región. Esto nos permite estar orgullosos de nuestros éxitos.
¿Qué hay por delante?
Durante los 20 años de nuestro trabajo en este mercado, nos dimos cuenta de que podemos competir con muchas marcas y marcas de calzado. Lo principal para nosotros es el apoyo de nuestros clientes que valoran nuestra calidad, nuestros precios y nuestro enfoque hacia cada cliente. A lo largo de su existencia, la red Shoe Mart ha creado marcas intercompañías como Missy, Paprika, Peppermint, Little Missy, Barefeet, Juniors y Duchini, y se ha convertido en un socio de franquicia regional de marcas internacionales como Kurt Geiger, Dumond, ECCO, Bata, Pablosky, Lee Cooper y Bianco. Por supuesto, no nos detendremos en los resultados logrados, y trabajaremos en nuestro desarrollo posterior desarrollando nuevos mercados en la región de Medio Oriente y África del Norte utilizando el sistema de franquicias para esto.
Gracias por la conversación, Sr. Manu. Permítame desearle un éxito continuo.
