El gigante minorista con sede en Dubai se ha asociado con una empresa estadounidense que proporciona tecnología de inteligencia artificial.
El minorista con sede en Dubai Majid Al Futtaim anuncia una asociación con la compañía de tecnología con sede en Los Ángeles I.AM +, fundada por will.i.am.
De acuerdo con el acuerdo, I.AM + ofrecerá a Majid Al Futtaim su plataforma Omega, un asistente de voz interactivo y contextual basado en inteligencia artificial que proporcionará un nuevo nivel de interacción con los clientes, según el informe.
La plataforma Omega interactúa con el cliente a través de indicaciones contextuales y ayuda en el servicio al cliente.
El objetivo de Majid Al Futtaim es reunir la experiencia física y virtual del cliente.
Como parte de la nueva asociación, I.AM + anunció la creación de ARC, una coalición de minoristas, marcas y proveedores de servicios, usuarios de la plataforma de AI de voz. Majid Al Futtaim es el primer representante del segmento minorista en esta coalición.
